Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f1679

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền truy cập dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
f1679 Chính sách bảo mật thông tin tại f1679
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ xử lý rõ ràng, phù hợp với các yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Một số thao tác chỉnh sửa thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về bảo mật thông tin

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hoá dữ liệu, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn với thông tin cá nhân. Mỗi lần bạn nạp tiền qua ví điện tử, phiên giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL — không có thông tin thẻ hay số ví nào được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Một số đối tác xử lý thanh toán có thể nhận thông tin giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat. Việc xoá phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ tra soát và xác minh khi cần. Số ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã xác nhận và giá trị giao dịch.

Tất cả trang trên f1679 chạy qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra bằng cách xem biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — khi biểu tượng này hiện, dữ liệu truyền đi đã được mã hoá.