Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại f1679

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f1679, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýPhạm vi: tài khoản & giao dịchThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật định kỳ có thông báo
f1679 Điều khoản sử dụng tại f1679
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu và quy định pháp lý tại các khu vực hoạt động hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi ví thanh toán không khớp tên hồ sơ, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung trước khi duyệt giao dịch rút tiền để bảo vệ tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt, có mặt mỗi ngày. Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản và nhận phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email chính thức.
Telegram Kênh nhắn tin tiện lợi trên điện thoại. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc tình trạng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại f1679.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sử dụng để giao dịch phải đứng chính tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn khiếu nại. Mỗi trường hợp được xem xét riêng dựa trên lịch sử tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.